FANDOM


Những phá hoại và thư rác có trục trặc khó đối phó, khi ai đó đến và muốn gây ra vấn đề, rất dễ dàng để bắt được trong việc sửa chữa những vấn đề đó và để cho bạn bị hút vào nơi mà bạn bắt đầu những điều cá nhân. Tuy nhiên, đôi khi đó là chính xác những gì kẻ phá hoại hoặc gây rối muốn.

Trang này sẽ cung cấp lời khuyên về việc làm thế nào để xử lý với các loại tình huống.

Xác định phá hoại

Xác định nhanh chóng

Dưới đây là định nghĩa ngắn gọn của mỗi tình huống:

  • Phá hoại (vandalism): muốn làm hại đến wiki.
  • Gây rối (troll): muốn khiêu khích bạn và làm bạn khó chịu.
  • Thư rác (spamming): muốn bán cho bạn cái gì đó mà không cần biết nơi mà họ đặt quảng cáo. Một vài người đăng lên vài kiểu tương tự lần lượt, tiếp diễn, lặp lại cũng được coi là thư rác.

Có nhiều định nghĩa toàn diện về các vấn đề này, nhưng những điều ngắn gọn như trên có lẽ đã đủ cho trang này. Hầu hết các thông tin ở đây sẽ dành cho phá hoại và gây rối.

Xác định dạng phá hoại

  • [Xóa trắng] là xóa tất cả hoặc một số phần quan trọng của trang (đôi khi thay thế nội dung bị xóa bằng những lời tục tĩu) là một phá hoại thường gặp.
  • [Spam] là thêm các liên kết ngoài không thích hợp, nhằm mục đích quảng cáo hoặc tự quảng bá. Lưu ý rằng chỉ áp dụng cho việc đặt liên kết tại nhiều trang, các trang này có thể không liên quan. Bổ sung liên kết tự quảng cáo tại một vài trang có liên quan có thể là một việc làm không thích hợp, nhưng không phải một hành động phá hoại.
  • [VandalBot] là một Đoạn mã hoặc "robot" cố ý phá hoại hoặc spam một số lớn (hàng trăm hoặc hàng nghìn) trang, xóa trắng hoặc thêm liên kết quảng cáo. Một loại VandalBot khác đăng nhập liên tục với nhiều tên ngẫu nhiên để phá hoại một bài viết.
  • [Nghịch] là thêm lời lẽ linh tinh hoặc tẩy trống trang.
  • [Phá hoại thanh tóm lược sửa đổi] là viết những thứ không thích hợp với các mục đích khác nhau lên thanh tóm lược sửa đổi (nó rất khó xóa đi vì không thể đơn giản chỉ là "lùi lại" mà phải nhờ các bảo quản viên thực hiện việc xóa này trong trang lịch sử của bài). Nó thường đi chung với một tài khoản dùng riêng cho việc quấy rối.
  • [Phá hoại đường dẫn] là thêm hoặc thay đổi các đường dẫn đến những trang web có nội dung không thích hợp, phá hoại hay quảng cáo trong khi cho hiển thị tên của đường dẫn hoàn toàn khác.
  • [Phá hoại ngớ ngẩn] là tạo các bài đùa cợt, thay các bài có sẵn bằng các nội dung vô nghĩa nhưng nghe có vẻ thật, hoặc thêm các trò đùa ngớ ngẩn vào các bài hiện có cũng được coi là phá hoại.
  • [Phá hoại lén] là kiểu phá hoại khó phát hiện. Bổ sung thông tin còn thiếu, thay đổi ngày tháng hoặc sửa chính tả hay các thay thế khác trông có vẻ hợp lý, che giấu phá hoại chẳng hạn bằng các tạo hai sửa đổi sai và hồi sửa chỉ một.
  • [Kiểu phá hoại gây chú ý] là thêm các lời nhục mạ, sử dụng các tên người dùng có tính khiêu khích, thay nội dung các bài bằng các trò đùa v.v...
  • [Phá hoại trang thành viên] là thay thế các trang thành viên bằng những lời hạ nhục, tục tĩu, hoặc vô nghĩa.
  • [Phá hoại hình ảnh] là truyền lên những hình ảnh khiêu khích, thêm các thông điệp chính trị, tạo các ảnh GIF động có nội dung độc hại, v.v... Liên tiếp truyền lên các hình ảnh không có nguồn gốc và/hoặc không có thông tin bản quyền sau khi đã được thông báo rằng các thông tin đó là cần thiết.

Lý do tại sao mọi người phá hoại

Thoạt nhìn, rất dễ dàng để hỏi, "Tại sao mọi người muốn làm tổn thương nơi này vậy?" Nó rất giống như câu hỏi "Tại sao mọi người cứ ăn trộm?", hoặc làm tổn thương một ai đó, hoặc nói dối, hoặc bất kỳ những câu hỏi khác mà bạn có thể yêu cầu khi có ai đó làm điều gì đó sai.

Tuy nhiên, nó không thực sự có tác dụng khi hỏi những kẻ phá hoại/gây rối đại loại những câu hỏi như thế. Bạn có thể sẽ không nhận được câu trả lời, và đôi khi chỉ đơn giản là hỏi những câu hỏi mà đã tặng cho những kẻ phá hoại/gây rối những gì chúng muốn.

Sau đây là một trong những lý do những kẻ phá hoại và gây rối làm những gì chúng làm:

  • Họ đang tìm kiếm sự chú ý.
  • Họ muốn chiếm đoạt tài sản, trộm cắp mã thẻ nạp.
  • Điều đó thú vị với họ.
  • Họ muốn gia tăng cái tôi.
  • Họ thích làm cho mọi người khó chịu.
  • Họ muốn làm sốc mọi người.
  • Nó tặng cho họ một cảm giác quyền lực hoặc đang được kiểm soát.
  • Họ muốn trả thù hoặc để trừng phạt những người khác cho một cái gì đó đã xảy ra trên wiki. Điều này có thể là một lí do nào đó nhỏ như là bạn lùi lại một chỉnh sửa mà họ tạo ra. ("Nếu tôi không thể làm những gì tôi muốn, tôi sẽ chắc chắn rằng không ai khác có thể sử dụng wiki, hoặc..".)
  • Họ thích hủy bỏ một cái gì đó hơn là xây dựng nó.

Phá hoại trở lại

Sẽ luôn có người muốn gây ra vấn đề và đó là lý do duy nhất của họ để truy cập vào một wiki. Bị chặn không ngăn cản họ. Họ tìm cách để quay trở lại.

Rất nhiều lần, sẽ cho thấy rõ ràng họ đã trở lại bởi vì các địa chỉ IP hoặc tên tài khoản sẽ tương tự. Đối với những người này, bạn gần như có thể nghe thấy họ suy nghĩ, "Tôi không quan tâm những gì tôi đang làm là sai trái. Tôi sẽ tiếp tục làm việc đó, và tôi sẽ làm cho mọi người biết đó là tôi làm việc đó."

Một số kẻ phá hoại và gây rối khác tạo ra nhiều nỗ lực để giấu những gì họ đang làm. Các địa chỉ IP và tên người sử dụng sẽ không có bất cứ điều gì chung.

Trong cả hai trường hợp, có một điểm chung: sửa đổi họ tạo ra. Nó rất khó cho những người hoàn toàn thay đổi hành vi và cách cư xử của mình, vì thế, họ phá hoại và gửi đăng lời bình gây rối bao nhiêu, sẽ dễ dàng hơn để xem cách thức sửa đổi của họ bấy nhiêu. Một số cách thức sửa đổi sẽ hiện rõ ràng ngay lập tức, chẳng hạn như tên hoặc cụm từ mà họ liên tục sử dụng. Các hình thức khác sẽ mất một ít thời gian hơn để tìm ra, chẳng hạn như một người thêm vào sinh nhật và năm sinh cho một nhân vật và sau đó bạn thấy rằng những ngày đó đang thay đổi mỗi lúc.

Điều đó có thể gây phiền nhiễu khi những người như thế lại đến, nhưng chúng tôi có một số cách xử lý họ. Đầu tiên, chúng tôi có một đội ngũ của những người có thể xem xét tất cả các sửa đổi được thực hiện và có khả năng sửa chữa chúng. Họ được giúp đỡ bởi những người như bạn, những người phát hiện ra vấn đề và sử dụng nút Lùi lại để thay lại sửa đổi. Thứ hai, chúng tôi có thể liên hệ với Wikia khi một người cứ tiếp tục gây ra vấn đề. Họ có thể kiểm tra hệ thống của họ và có hành động trên toàn cầu xuyên khắp nhiều wiki, chẳng hạn như nhận được một báo cáo của tất cả các sửa đổi được thực hiện bởi một địa chỉ IP hoặc một tài khoản, sau đó ra chặn hoặc vô hiệu hóa các tài khoản nếu điều đó bảo đảm.

Bạn nên phản ứng như thế nào

{{{1}}}
— {{{2}}}

Câu trả lời đơn giản nhất cho bạn nên phản ứng như thế nào là: đừng phản ứng.

Khi bạn nhận được thất vọng bởi những gì họ làm, họ đã thắng. Sửa chữa những vấn đề không bao giờ nên là một cuộc cạnh tranh, nhưng đối với một số kẻ phá hoại và gây rối, nó thực sự là một trò chơi để họ gây ra vấn đề.

Cách tốt nhất để xử lý các vấn đề là đối phó với nó một cách vô tư hoặc vấn đề-của-thực tế. Hãy để cảm xúc và ý kiến ​​cá nhân của bạn ra khỏi tình huống. Điều này có thể rất khó để thực hiện, đặc biệt là khi bạn đang nhận được một sự kết thúc của cuộc tấn công, nhưng bạn tặng cho họ phản ứng của mình ít chừng nào, họ khó có thể bỏ cuộc ít chừng đó. Ngoài ra, nếu bạn tạo một cuộc đối đầu lớn với những gì đang xảy ra, chẳng hạn như để lại nhận xét cá nhân trong tóm lược, những người khác có thể tò mò về những gì đang xảy ra và rơi vào cái bẫy phản ứng của những bình luận ​​phá hoại/gây rối.

Đối với một số người, nếu họ không nhìn thấy rằng họ đang nhận được nhiều phản ứng đối với những gì họ đang làm, họ sẽ không nhận được bất kỳ sự hài lòng từ nó, họ sẽ cảm thấy buồn chán, điều đó dừng lại sẽ là niềm vui cho họ. Trong những trường hợp này, họ có thể từ bỏ những gì họ đang làm hoặc sẽ đi đến một số wiki khác để xem nếu họ có thể có được khán giả mới ở đó.

Các bước thực hiện

Các bước bạn nên thực hiện khi sửa chữa những sửa đổi phá hoại hoặc gây rối:

  • Đừng phản ứng. Hãy khách quan/vấn đề-của-thực tế.
  • Tham khảo các chính sách nếu cần thiết.
  • Tiết kiệm cho mình những rắc rối. Đừng quan tâm đến tin nhắn "tại sao bạn lại làm chuyện này?".
    • Một số sẽ không quan tâm đến việc đọc tin nhắn nào.
    • Kẻ phá hoại và gây rối khác muốn có sự phản ứng.
    • Rất nhiều thư rác tự động, do đó, sẽ không có người xung quanh để đọc tin nhắn.
  • Để lại một tin nhắn cho một bảo quản viên nếu bạn cần một số trợ giúp làm sạch phá hoại, chẳng hạn như xóa các trang hoặc cảnh báo họ về một người dùng nên bị chặn.
    • Đừng để lại tin nhắn Gà Nhỏ (Chicken Little) ("kẻ phá hoại đã trở lại và chúng đang làm hại wiki", vân vân)

Một cách dễ dàng để nghĩ về điều này là "Nếu bản thân tôi nói chuyện với họ, tôi sẽ nói kèm với sự lạnh lùng và bình tĩnh chăng? Hoặc nếu tôi nhận được là hoảng loạn, giận dữ, thất vọng?" Nếu bạn không bình tĩnh và tự chủ được, bạn đang cho phép những kẻ phá hoại hoặc gây rối có được bạn. Lùi một bước, đợi một chút và nhận ra đó là những gì rất nhiều người trong số họ muốn. Sau đó có cái nhìn khác để xem nếu có một cách khách quan hơn đối phó với họ.

Nghiêm túc nói chuyện với kẻ phá hoại

Nói chung, chỉ để lại thông báo chính thức trên trang thảo luận của họ, trong cùng một cách thức được liệt kê trong phần "Các bước thực hiện" ở trên. Cố gắng để giúp họ hiểu những gì họ đã làm là sai lầm và đôi khi phản tác dụng bởi vì nó cho thấy bạn đang phản ứng với những gì họ đã làm. Hãy nhớ rằng, những kẻ phá hoại và gây rối muốn sự chú ý và sẽ làm bất cứ điều gì để bạn tặng nó cho họ trong bất kỳ hình thức, vì vậy càng ít tương tác với họ, thì càng tốt.

Tác động phá hoại/sửa đổi bởi những kẻ gây rối

Đừng hoảng loạn.
— {{{2}}}

Cách wiki được thiết lập, về cơ bản là không có gì mà không thể sửa chữa. Chúng tôi có thể hoàn tác sửa đổi, chúng tôi có thể quay trở lại một phiên bản cũ của trang, chúng tôi có thể xóa và phục hồi trang, và chúng tôi có thể xóa và khôi phục hình ảnh. Và nếu có xảy ra là một vấn đề nào đó mà một bảo quản viên trên wiki không thể sửa chữa, chúng tôi có thể yêu cầu sự giúp đỡ từ Wikia. Các thành viên trong đội ngũ nhân viên của họ có thể đào sâu hơn vào các hoạt động của một wiki và sửa chữa/ngăn chặn các vấn đề triệt để hơn.

Vì vậy, khi có gì đó đến, đừng bận tâm nó là gì, nó chỉ là một vấn đề trong một thời gian ngắn. Đôi khi nó phát hiện ngay lập tức hoặc đôi khi là một vài giờ. Nó chỉ phụ thuộc vào wiki bận rộn như thế nào, và sẽ được dọn dẹp hiệu quả hơn, khi bảo quản viên đăng nhập.

Vấn đề có thể không được dễ chịu hoặc tốt đẹp để nhìn vào cho đến khi nó được cố định, nhưng nó sẽ được sửa chữa. Trong khi nó đang được sửa chữa, đừng hoảng sợ và đừng phản ứng với những gì đang xảy ra.

Tham khảo

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc mà không thể được trả lời trên trang này, xin vui lòng hỏi một bảo quản viên. Danh sách các bảo quản viên hiện tại là:

Hachi ft Somo
tường · email
Hành chính viên ngày 7/7/2014, thêm nội dung, hình ảnh vào bài viết. Thành viên Wikipedia tiếng Việt. Bảo quản viên được cấp quyền từ 27/7/2012, cách đây &0000000000000007.0000007 năm, &0000000000000313.000000313 ngày Bán hoạt động
Trần Trí Quang
tường · email
Là bảo quản viên, nhưng lần cuối hoạt động là ngày 6/10/2015, cách đây &0000000000000004.0000004 năm, &0000000000000242.000000242 ngày. Được cấp vào ngày 1/11/2013, cách đây &0000000000000006.0000006 năm, &0000000000000216.000000216 ngày Không hoạt động
Doramini Là bảo quản viên và là Bot. nhưng lần cuối hoạt động là ngày 9/9/2015, cách đây &0000000000000004.0000004 năm, &0000000000000269.000000269 ngày. Được cấp vào ngày 5/9/2014, cách đây &0000000000000005.0000005 năm, &0000000000000273.000000273 ngày Không hoạt động
Anime123654
tường · email
Là bảo quản viên mới Wikipedia tiếng Việt năm nay. Bảo quản viên được cấp quyền từ 2/7/2019, cách đây &-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1.0000000 năm, &0000000000000338.000000338 ngày Bán hoạt động

Ngoài ra, có một số các trang trợ giúp và chính sách mà bạn có thể đọc:

Community content is available under CC-BY-SA unless otherwise noted.